Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi J-Service Inverter

1. Komitmen J-Service Inverter terhadap Privasi Pengguna
   J-Service Inverter berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami. Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dan berkomitmen untuk mematuhi Data Protection Act 2018, General Data Protection Regulation (GDPR), serta Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022 yang berlaku di Indonesia.
2. Data yang Kami Kumpulkan
   a. Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung
   Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung saat Anda menggunakan layanan kami atau mengunjungi situs web kami:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat fisik (jika relevan dengan pengiriman atau layanan)
Informasi pembayaran (untuk transaksi yang dilakukan melalui situs web)
Informasi produk atau layanan yang diminta
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Kami juga mengumpulkan data secara otomatis saat Anda mengunjungi situs web kami, termasuk:

Alamat IP perangkat Anda
Jenis perangkat dan browser yang digunakan
Aktivitas di situs web, termasuk halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di situs
Data lokasi geografis (jika diizinkan oleh perangkat Anda)
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami dan untuk analitik.

c. Data dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima data dari pihak ketiga yang terkait dengan layanan yang kami tawarkan, seperti data yang diberikan oleh mitra pengiriman atau penyedia pembayaran.

3. Penggunaan Data Anda
   Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Memproses Permintaan dan Layanan: Menyediakan perbaikan dan layanan terkait, mengirimkan barang atau informasi teknis yang diminta.
Pemasaran: Jika Anda memberikan izin, kami dapat mengirimkan informasi tentang produk atau layanan yang relevan, termasuk promosi atau pembaruan dari J-Service Inverter.
Pengembangan dan Peningkatan Layanan: Kami menggunakan data untuk menganalisis penggunaan situs web kami dan meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan kami.
Keamanan: Untuk melindungi data Anda dan memastikan layanan yang aman, kami memonitor dan menjaga data dengan sistem keamanan yang canggih.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
   Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan beberapa dasar hukum:

Persetujuan : Untuk pengumpulan data yang digunakan untuk pemasaran atau penggunaan data pribadi lainnya.
Kepentingan Sah : Untuk memenuhi permintaan Anda atau menyediakan layanan yang telah Anda minta (misalnya, perbaikan inverter atau pemeliharaan).
Kewajiban Hukum : Untuk mematuhi kewajiban hukum terkait data pribadi atau transaksi finansial.
Kepentingan yang Sah : Berdasarkan analisis kami, penggunaan data pribadi untuk meningkatkan layanan dan produk adalah kepentingan yang sah dan penting bagi pengguna.

5. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa
   Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami dan untuk analitik. Cookie memungkinkan kami untuk mengingat preferensi pengguna, melacak penggunaan situs, dan meningkatkan performa situs.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, dan Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie, tetapi ini dapat memengaruhi pengalaman penggunaan situs web.

6. Penerima Data Pribadi
   Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan, termasuk:

Penyedia Layanan Pembayaran : Untuk memproses transaksi pembayaran.
Penyedia Pengiriman : Untuk pengiriman barang atau komponen yang diperbaiki.
Penyedia Layanan Analitik : Seperti Google Analytics untuk memahami kinerja situs web dan meningkatkan layanan kami.
Kami memastikan bahwa pihak ketiga yang memproses data pribadi Anda mengikuti kebijakan perlindungan data yang ketat sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.

7. Keamanan Data
   Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan menggunakan teknologi dan prosedur yang sesuai, termasuk:

Enkripsi : Untuk memastikan data Anda aman selama transmisi.
Firewall dan Keamanan Jaringan : Untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
Pembatasan Akses : Hanya staf yang memiliki izin yang dapat mengakses data pribadi Anda.
Kami juga mengimplementasikan langkah-langkah untuk mencegah kebocoran data pribadi. Jika terjadi pelanggaran, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan kewajiban pelaporan di bawah Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.

8. Hak Anda
   Menurut Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022 dan GDPR, Anda memiliki hak berikut terkait dengan data pribadi Anda:

Hak untuk Diberi Tahu: Mengetahui data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.
Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Perbaikan: Mengoreksi informasi yang tidak akurat.
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta kami untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Hak Portabilitas Data: Mengajukan permintaan untuk memindahkan data pribadi Anda ke penyedia layanan lain.
Hak Menolak: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Hak Terhadap Pengambilan Keputusan Otomatis: Menghindari keputusan otomatis yang berdampak signifikan.
Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau formulir kontak yang tertera di situs kami.

9. Retensi Data
   Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Data pribadi Anda akan kami simpan selama Anda tidak mengajukan permintaan untuk menghapus atau menarik persetujuan Anda.
10. Transfer Data Internasional
    Jika kami perlu mentransfer data pribadi Anda ke luar wilayah EEA (European Economic Area) atau Indonesia, kami akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan, misalnya dengan menggunakan kontrak yang sesuai atau mekanisme perlindungan lainnya, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.
11. Perubahan pada Kebijakan Privasi
    Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan ini dengan memperbarui tanggal pembaruan kebijakan dan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami.

12. Kontak Kami
    Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, hubungi kami di:

Email: admin@j-serviceinverter.com
Telepon / WhatsApp: 085782247552